Borrado de datos

Whattabot · Vigente desde el 13 de octubre de 2026

Cómo pedir el borrado

Escribe a contacto@onixdigital.mx con el asunto "Borrado de datos Whattabot" desde el correo de tu cuenta e incluye:

el correo con el que te registraste;
el nombre de tu negocio u organización;
si conectaste WhatsApp, el número con código de país.

Si escribes desde otro correo, primero verificamos tu identidad para evitar borrados maliciosos.

Qué borramos

Tu usuario y la configuración de tu bot.
El historial de conversaciones y los archivos recibidos o enviados.
Los datos de tu cuenta de WhatsApp Business que guardamos y el token que Meta nos emitió.
Los registros de uso de tu cuenta.

También desuscribimos a Whattabot de tu cuenta de WhatsApp Business. Tu cuenta y tu número siguen siendo tuyos en Meta; solo se desconectan de Whattabot.

Tiempos

Confirmamos que recibimos tu solicitud en máximo 5 días hábiles y terminamos el borrado en máximo 30 días naturales. Te avisamos al mismo correo. Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar.

Solo desconectar

Si solo quieres desconectar un número o un bot sin borrar tu cuenta, dilo en el correo. Si usas la app de WhatsApp Business, también puedes desconectarte desde la app en Ajustes, Cuenta, Plataforma para empresas.

Contacto

San Roman y Asociados Consultores RL CV ("Onix Digital"), Colina de la Paz 193, Boulevares, Estado de México, México · contacto@onixdigital.mx